10款實用社群行銷工具，從靈感到內容質感一次升級
▎用對社群行銷工具，將內容推進優質！
經營社群，常常覺得靈感枯竭、時間不夠，還得同時得兼顧圖文品質與互動回覆？對於中小品牌或個人經營者來說，這些挑戰再日常不過。其實，只要能善用工具輔助，花費小小的心力，就能大大提升社群呈現品質，幫助處理枝微末節的工作，讓你可以將心力專注於核心品牌事務！
這篇文章整理了 10 款實用的社群行銷工具，全都是免費且功能也相當完整，幫助你從靈感發想、內容製作到互動經營，一步步推進社群成效。
▎社群行銷工具－靈感發想
需要製作貼文，卻苦無 idea？看看大家「這個當下」都在關注哪些議題吧：
1. Google Trends
今天有哪些熱門新聞？這週最流行的話題是什麼？經營社群除了推產品、談品牌外，還要能借勢行銷，善用能匯聚目光的議題。Google Trends 是 Google 官方免費提供的搜尋數據資料庫，不僅能查看不同地區即時的熱門搜尋詞，還能自訂關鍵字，觀察議題聲量在不同時節的潮汐起落，掌握發酵話題的時機。
▾ 進入 Google Trends 首頁，就能看到所在地區最新的搜尋趨勢，底下提供背景資訊，告訴你為何這些關鍵字上熱搜。
▾ 在「最新熱搜榜」可以一覽過去最多7天內的搜尋詞趨勢，同時顯示這些字詞的熱度持續時段。
▾ 使用「探索」輸入自訂關鍵詞，可觀察用戶偏好的用字習慣、以及關鍵字在一年四時的熱度變化，讓我們知道節慶、季節性活動推廣最早可以從何時就開始撒網抓流量。
2. 廣告檔案庫
正在煩惱如何規劃廣告的圖文影音？不妨先觀摩別人的做法。廣告檔案庫 (Ad Library) 收錄了 Meta 旗下所有平台 (FB、IG、Threads) 的廣告內容。若你有明確想尋找的廣告商，直接搜尋品牌名，就能看到這個品牌目前正在刊登的廣告。你不僅能觀察同業的訴求及素材使用，還能蒐集靈感，幫助你描繪出適合的廣告呈現。
若你想規劃特定產品或服務的廣告，也可以直接搜尋關鍵字，系統就會列出所有相關廣告內容。那麼，如何判斷哪些廣告值得參考呢？我們建議找尋持續刊登時間較長的廣告。在「篩選條件」中將日期範圍往前設定 2~3 個月以上，找出那些仍持續投放的廣告。通常存在越久的廣告，代表它轉換或互動的表現不差，可納入規畫時的參考方向。
▎社群行銷工具－圖片
3. iLoveIMG
不論是小編抑或平面設計師，難免遇到手中圖片畫質太低的情況，這問題若是放在前幾年實在難解，但現在已經出現可提升畫質的 AI 技術。AI 演算修圖能自動補足細節，使調整後的圖片就算放大也不會糊掉，比傳統的銳利化修圖更加自然。
針對修圖用量不大的小編或中小品牌，我們測試 iLoveIMG 約可提供每日 2 張圖片的免費使用額度，若是有更大的用量需求，也可以先試用過再評估付費擴充。
4. 下筆
IG 限動可以更美麗！這款由台灣人開發的手機 app，能夠豐富限時動態中有限的中文字體，讓品牌可以自由設計適合圖片氛圍的文字樣式，優化限動的整體性與質感，可以說只有台灣人最懂台灣人的痛~
⭢ 只要在 app 中輸入文字
⭢ 挑選字體、大小、顏色、背景框
⭢ 複製，就能在限動的編輯畫面貼上文字
目前這款 app 免費版的功能已經非常足夠應付大多數的設計需求，不僅能自行匯入字體，若想做更細緻的粗體及顏色調整，少少的訂閱費用就可解鎖全部功能。
▎社群行銷工具－文案
5. 空白和換行轉換器
在 Facebook 或 Instagram 發佈貼文時，容易發生文案與預先排版間距不同的問題，可能是換行或空白鍵做的留白被吃掉，造成發布後的文案看起來特別擁擠，這種情況在網頁版的 FB 查看尤為明顯，但只要利用「空白和換行轉換器」(以下簡稱轉換器) 就能完美解決：
▾ 轉換器能拓寬原本空一行的間距；若希望文案段落間的空白行數超過 2 行，轉換器也能無視社群平台既有的單行空白規則，創造舒適的閱讀大空間。
▾ 若希望在句子開頭留白，單純輸入空白鍵只會讓系統在發布時自動刪除；而使用了轉換器的文案則能保留預設好的間隔，這項功能不論是用在手機或網頁版的 FB 和 IG 都很有感！
6. Campaign URL Builder
不論是社群貼文、投放廣告，抑或電子郵件行銷，我們不免需要在文案中置入落落長的導流連結。使用了縮短網址的行銷工具，不僅能讓網址簡短而美觀，還可設定 UTM 追蹤碼功能，幫助看出流量是從哪個管道進來。
▾ Campaign URL Builder 是 Google 提供的免費工具，只要跟著表格輸入資訊，系統就會在連結中自動添上 UTM 追蹤碼！
▾ 填完後往下滑，可在同個頁面使用 Bitly 接續縮短網址，這個功能需要登入帳號才能啟用。
這樣一來，若是想追蹤連結的成效，就能在 GA 後台中，查詢到連結的點擊次數與管道來源了！
7. Lihi 縮短網址工具
既然上面介紹了 Google 的免費短網址工具，為何還要介紹 Lihi 呢？因為 Lihi 對於個人或中小品牌經營者來說，是操作上更方便友善的工具，後台管理功能相較 Campaign URL Builder 也豐富許多！首先，光是繁體中文介面就已經深深擄獲不少台灣使用者，除此之外，免費版的功能也相當齊全強大：
- 可設定 UTM，追蹤流量的來源管道
- 後台統一管理、刪改生成過的所有短網址
- 免費版提供 500 個短網址生成數
- 可在短網址尾端自訂參數，方便 AB 測試
舉例來說，若想要比較不同廣告素材的成效孰佳孰差，就能加上不同的尾端參數，來辨識該短網址是來自哪組廣告設定。如下，/ad1 與 /ad2 即是在短網址生成後，手動加入作為辨別使用。
8. Vidnoz、TTSMAKER
▸ Vidnoz 免費版：
- 每天最高可轉換達 10000 字
- 可調整語速、語調、音量、停頓時間
- 可加入背景音樂
- 可為選定的字詞添加音效
▸ TTSMAKER 免費版：
- 每週最多轉換 20000 字
- 可調整語速、語調、音量、停頓時間
- 有 5 種音檔輸出格式
- 可加入背景音樂
兩項工具基本上的功能差異不大，使用上可依「生成用量」及「偏好的人聲」來選用。雖然兩者在台灣口音上的選擇都不多，但相當適合作為新手入門工具，幫助你發掘自身使用需求，進一步找到更適合的語音轉換工具。
9. Facebook 聲音資料庫
炸雞在齒間迸出誘人喀滋、披薩拔絲出彈牙的幅度 ——「影片」在整片的靜態貼文中擁有脫穎而出的吸引力，更容易在視覺、聽覺上烙下心動的印象。不少品牌會用影片下廣告，卻容易沒注意到版權而被噤聲，該如何確定選用的音樂 (或音效) 符合社群平台的廣告規定呢？
Facebook 聲音資料庫是 meta ( FB母公司 ) 提供的合法免費聲音庫，創作者可用於製作影片廣告、Reels、限時動態等影音內容。你可以自行設定篩選希望的音樂類型及氛圍，在平台上試聽決定好後就能一鍵下載。
若不確定自己選的音樂是否跟版權衝突，也可以在聲音資料庫搜尋看看，確認音樂有在商用範圍，以免好不容易剪好踩點節奏的影片卻功虧一簣了！另外也提醒大家，FB 聲音資料庫的音源僅確保在 meta 旗下的社群平台可合法商用，若要將影片上傳至其他平台則要追加確認。
▎社群行銷工具－訊息回覆
10. ManyChat
開店繁忙？訊息太多？客人在半夜問問題？FB、IG 收到的訊息總是無法第一時間回覆，其實可以靠第三方程式 — ManyChat 來解決！
ManyChat 特別適合應用於 Instagram、Messenger 這類，本身自動回覆功能較弱的社群平台 ( 相較之下 LINE OA 已經蠻完善 )，它能幫助品牌解決以下常見問題：
- 自動回覆貼文與 Reels 底下的留言
- 自動回覆限動互動
- 自動處理粉絲私訊、關鍵字觸發回覆
- 導流粉絲至官網、LINE、購物頁面
基本上，ManyChat 適合沒有大量人力卻需要維持高互動的中小品牌。透過自動化回覆，不只能省下小編的時間，也能確保粉絲在任何時段都有回應，進而提升專業度與購買意願。
▎社群行銷工具服用注意事項
以上就是這次介紹的 10 個社群行銷工具，是我們多次使用下來也覺得非常有幫助的，快把推薦的網站通通加入我的最愛，未來有需要就可以用到！
不過網路行銷工具非常多，我們介紹的也只是冰山一角，記得還是要根據你的需求與使用習慣，再決定適合品牌的行銷工具，也希望今天的介紹對正在經營社群媒體的你有幫助。
本文可提供引用，引用需註明文章出處。
如何規劃吸睛、有深度的品牌內容？
社群經營、地圖商家、網站SEO、短影音設計，無法顧及所有熱門的網路行銷？
立即留單諮詢，讓品牌行銷顧問替你進行整體分析及規劃！
