UTM是什麼?最完整UTM設定教學,讓你輕鬆用GA分析網站流量

學會UTM設定,輕鬆用GA分析活動成效

幫公司規劃網路行銷、做活動時,都會需要到各個管道作宣傳,但你都只是原封不動的複製連結,或使用短網址直接張貼曝光嗎?這樣不僅在活動追蹤或結案時,難以輕易查詢出總流量,甚至連哪個管道曝光成效最好,可能都無法輕易得知。

想要解決以上的問題,你只需要在網址設定「UTM」,但UTM是什麼?哪時候需要使用UTM?又可以帶來什麼幫助呢?這篇將詳細說明UTM設定教學,讓大家能輕鬆使用GA分析追蹤成效。

目錄

UTM是什麼?所有網址都需要設定嗎?

UTM是什麼?圖片清楚顯示一般頁面網址與設定UTM參數網址的不同

UTM全名為Urchin Tracking Module,是指在網址的結尾上設定一串參數,用來幫助google來追蹤受眾行為,與統計使用者點擊管道次數,並在Google Analytics(GA)檢視與分析。

可用於官方網站上的文章、商品、行銷活動等各種頁面,並根據要曝光的管道,分別設定他們的參數,以致於方便追蹤管理。

切記並非所有網址皆需設定,首先除了有追蹤的需求,另外也僅有與GA串皆的官網網址,才可以在GA中了解數據,若是針對其他電商平台或社群平台則不適用

為什麼需要UTM?UTM可以帶來什麼幫助?

因為GA後台僅有自然搜尋、付費搜尋、社交、電子郵件、聯盟行銷等預設管道,假如未將網址做UTM設定,GA就會將數據歸納在其中一項預設管道之中。

想要更仔細分析,社交是哪個社群平台、哪篇貼文題材成效最佳,又或是EDM是哪封排版、內容、標題最吸引人點擊最多,那你就會需要使用UTM。

若我們用一個行銷活動作為假設,就會有以下三個建議的使用時機,幫助你追蹤網路行銷數據更輕易:

為什麼需要UTM?介紹UTM3大使用時機

UTM設定時機1:線上曝光平台

規劃一個行銷活動要讓更多人知道,我們會佈局到線上的各平台曝光,例如:FB、IG、Tiktok等,而每個平台的回饋互動成效也有所不同。
因此為了判斷哪個平台成效較佳,則可以針對平台、曝光時間、內容等,分別設定UTM追蹤碼,在總結活動成效時,就可以清楚得知,此活動較適合的受眾平台。

UTM設定時機2:線下實體廣宣

假設這個行銷活動,是由線上曝光轉到線下實體,可能需要準備一些實體廣宣品,不論是活動傳單、商品DM等,有設計可以直接到達官網頁面的QRcode。

就可以先將網址設定好UTM,再用QRcode產生器生成,這樣一來,只要客人透過實體廣宣品,直接掃描QRcode進入官網的,就可以區分歸納出來了。

UTM設定時機3:A/B測試

而為了一個行銷活動想知道哪個版本較吸引人,我們可能會設計出兩種不同的活動頁,又或是為了投放廣告,會做兩版以上不同文案或素材排版。

這時候你就可以使用UTM,分別設定出他們的參數,只要一比較就能輕易知道較吸引大眾的版本,也可以清楚知道需要優化的部分。

總而言之,UTM參數設定的規則與原因,會與你如何追蹤或分析數據有關,因此需要公司先制定出一套標準規範,才可以讓整個行銷團隊,更清楚瞭解其中設定的數據。

UTM怎麼設定?基本UTM參數與設定介紹

要串接在網址上的UTM參數,會在URL的結尾,使用「?」將一串的UTM參數串接起來,各個參數則會再使用「&」做連接,主要可設定的參數共有以下5種,讓我們分別介紹。

UTM網址參數介紹,5個基本參數說明

Campaign Source:活動來源

作為辨別流量來源的參數,根據你要曝光的平台管道設定,例如:google、facebook、line、instagram、youtube等管道,設定好會為呈現是「utm_source=facebook」。

Campaign Medium:活動媒介

是用來進一步分辨從指定平台管道的哪種方式,例如:post、ads、banner、video等,這邊假如是從社群發布的貼文點擊連結進入,那就可以設定為「utm_medium=post」。

Campaign Name:活動名稱

為了之後更好辨別是哪個行銷活動,我們可以再依照活動的名稱、宣傳日期、連結頁面等相關的資訊,作為UTM活動名稱的設定,例如:八月銷售活動可以設定「utm_name=202308_sale」。

Campaign Term:關鍵字

若UTM是為了付費關鍵字廣告設定,那你也可以再備註utm_term中,備註所使用的付費關鍵字,以便更好區分投放廣告是使用哪組關鍵字投放。

Campaign Content:活動內容

最後的活動內容則是可做為A/B test用途,例如連結進入的有兩個不同的網頁,或設定上有兩種不同的呈現樣貌,那就可以針對內容的差異再多做設定。

最後皆設定好的UTM網址,就會如同以下的呈現方式:

URL網址連結?utm_source=_____&utm_meduium=_____& utm_name=_____& utm_term=_____& utm_content=_____

並補充UTM參數設定其實並無固定規範,只要你設定的參數,自己可以知道與辨認即可,最後就只要再把這一段落落長的網址縮成短網址,就可以依照你設定的UTM去做平台曝光囉!

推薦3個免費快速生成UTM網址

若擔心徒手打字生成UTM網址會有出錯的問題,線上也有許多免費快速生成UTM網址的行銷工具,且提供可以直接轉為短網址的功能,幫大家介紹以下3款常用的行銷工具。

快速生成UTM行銷工具一:Google Analytics網址產生器

Google Analytics網址產生器使用畫面
註:Google Analytics網址產生器頁面截圖

google官方提供的免費行銷工具,左上角可以調整為通用版GA或新版GA4的UTM參數設定,調整後顯示的欄位若有米字號則屬於必填。
依照欄位完整填寫後,就可以複製生成好的UTM網址,它也有轉成短網址的功能,只需申請帳號登入點擊「SHORTEN LINK」,就可以自動產生短網址使用。

快速生成UTM行銷工具二:縮短網址產生器reurl

縮短網址產生器reurl使用畫面截圖
註:縮短網址產生器reurl頁面截圖

Reurl是大多有縮短網址需求,最常使用的行銷工具之一,除了一般單純縮網址外,若有設定UTM的需求,在生成短網址後,再依欄位輸入UTM參數,填寫完畢後再重新點擊「縮址」。
就會快速產出已縮好的UTM參數網址,並提供了QRcode可下載使用,若有縮網址與QRcode兩者的需求,選擇這個使用就相當方便。

快速生成UTM行銷工具三:Lihi短網址

Lihi短網址登入後台管理畫面
註:Lihi短網址後台管理畫面截圖

Lihi短網址使用者也越來越多,它比以上兩款好的優點在於「方便管理、設定簡單」,只要先申辦一組帳號,就能統一管理這些短網址連結。
你可以額外增加標籤,方便搜尋關鍵字在管理後台中查詢,且UTM的設定欄位也已有預設的來源媒介可以選擇,這樣就不用擔心忘記自己曾經設定過的UTM參數了。

Lihi短網址UTM設定選單畫面截圖
註:Lihi短網址UTM設定選單畫面截圖

UTM設定需注意的5件事

對UTM參數與基本設定都有觀念後,接下來要跟你說明5個注意事項,對於之後的追蹤也會更容易唷!

UTM設定需注意的5件事介紹

1. UTM設定注意事項:使用英文字母

當UTM參數設定為中文字時,雖然在GA追蹤可以清楚辨別,但網址就會變成亂碼的形式,因此建議要以英文或數字設定為主。

2. UTM設定注意事項:大小寫要統一

設定的英文字母大小寫需要統一,假如一開始UTM來源設定是填「fb」,若中途改設定為「FB」,就會造成GA後台當作不同平台分別統計,導致之後追蹤數據時的混亂。

3. UTM設定注意事項:避免空格、特殊符號

因為UTM以「?」、「&」作為連接,若加上特殊符號或空白,容易造成判定錯誤導致UTM網址無效,所以填寫時盡量以英文、數字為主,若需要區隔文字單字,則可以使用下底線「_」。

4. UTM設定注意事項:用簡易好辨認代碼

UTM設定目的在於好辨認分析數據用,因此填入的UTM參數,不需要非常複雜,像是facebook、insagram就可以縮寫成fb、ig,方便在一覽數據時能夠輕易辨認即可。

5. UTM設定注意事項:使用文件管理連結

UTM設定規則是需要追蹤成效的整個行銷團隊都需要了解,而隨著活動、連結設定越多,如何管理連結就變得必要,像是可以使用共用雲端文件,或利用生成UTM的後台做統整、方便查詢。

UTM如何使用GA分析工具?

都了解UTM設定的基本規範與說明後,最後來到使用GA分析工具的追蹤環節,只要有使用者點擊進入UTM網址參數,你就能在google analytics報表中了解。
但GA分析工具目前分為通用GA與GA4,且從2023年7月1日起,標準通用版GA正式停用將改由GA4,因為是新舊版銜接階段,所以將個別說明差異與查詢報表的不同地方。

通用GA與GA4追蹤UTM差異

針對UTM最大的差異在於,通用GA以「工作階段」追蹤,但GA4改「事件」追蹤,因此兩者的報表數據,呈現方式也不太一樣。
通用GA可在報表中追蹤「來源/媒介/活動名稱」,因此這三個欄位在設定時為必填,但GA4則僅有兩個追蹤維度,所以在UTM設定中,只有「來源/媒介」為必填。
再來我們各別說明UTM流量數據報表位置:

通用GA查詢UTM流量數據位置

1. 從UTM的「來源/媒介」分析

登入進到通用GA報表,在左邊選單中找到「獲客」,點擊「所有流量」的「來源/媒介」,就可以找尋到自訂的UTM參數,進而評估各流量成效。

而若想要再進一步清楚知道當初設定的utm_name,則可以在「次要維度」選擇「廣告活動」,就可以在報表中完整顯示「來源/媒介/活動名稱」。

2. 從UTM的「活動名稱」分析

若想要從相同的活動名稱分析,一樣是在左邊選單中找到「獲客」,點擊「廣告活動」的「所有廣告活動」,並在「次要維度」中改為「來源/媒介」,就能直接從utm_name作為首要分析。

GA4查詢UTM流量數據位置

點選至GA4報表中,在「流量來源」中的「流量開發」,並在報表呈現欄位中,選擇「工作階段來源/媒介」,若想進一步看活動名稱,則可以在點選「工作階段廣告活動」,就可以清楚的了解設定的UTM數據流量囉!

以上就是這次的UTM教學,你學起來了嗎?下次若再有需要追蹤的連結數據,千萬不要再直接貼連結,記得把UTM追蹤參數設定好。
這樣未來做行銷活動的宣傳曝光,就可以透過UTM的追蹤,從GA中了解活動概況,也可以找出問題、知道需要優化的地方,再做進一步調整啦!

若您不太會解讀GA數據報告,或需要專業的行銷團隊協助,找出現今的問題或盲點,幫您做完善的分析與整體性的規劃,也歡迎留單洽詢,我們的品牌行銷顧問將會盡快與您聯絡。

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