UTM是什麼？最完整UTM設定教學，讓你輕鬆用GA分析網站流量
幫公司規劃網路行銷、做活動時，都會需要到各個管道作宣傳，但你都只是原封不動的複製連結，或使用短網址直接張貼曝光嗎？這樣不僅在活動追蹤或結案時，難以輕易查詢出總流量，甚至連哪個管道曝光成效最好，可能都無法輕易得知。
想要解決以上的問題，你只需要在網址設定「UTM」，但UTM是什麼？哪時候需要使用UTM？又可以帶來什麼幫助呢？這篇將詳細說明UTM設定教學，讓大家能輕鬆使用GA分析追蹤成效。
UTM是什麼？所有網址都需要設定嗎？
UTM全名為Urchin Tracking Module，是指在網址的結尾上設定一串參數，用來幫助google來追蹤受眾行為，與統計使用者點擊管道次數，並在Google Analytics（GA）檢視與分析。
可用於官方網站上的文章、商品、行銷活動等各種頁面，並根據要曝光的管道，分別設定他們的參數，以致於方便追蹤管理。
但切記並非所有網址皆需設定，首先除了有追蹤的需求，另外也僅有與GA串皆的官網網址，才可以在GA中了解數據，若是針對其他電商平台或社群平台則不適用。
為什麼需要UTM？UTM可以帶來什麼幫助？
因為GA後台僅有自然搜尋、付費搜尋、社交、電子郵件、聯盟行銷等預設管道，假如未將網址做UTM設定，GA就會將數據歸納在其中一項預設管道之中。
想要更仔細分析，社交是哪個社群平台、哪篇貼文題材成效最佳，又或是EDM是哪封排版、內容、標題最吸引人點擊最多，那你就會需要使用UTM。
若我們用一個行銷活動作為假設，就會有以下三個建議的使用時機，幫助你追蹤網路行銷數據更輕易：
UTM設定時機１：線上曝光平台
規劃一個行銷活動要讓更多人知道，我們會佈局到線上的各平台曝光，例如：FB、IG、Tiktok等，而每個平台的回饋互動成效也有所不同。
因此為了判斷哪個平台成效較佳，則可以針對平台、曝光時間、內容等，分別設定UTM追蹤碼，在總結活動成效時，就可以清楚得知，此活動較適合的受眾平台。
UTM設定時機２：線下實體廣宣
假設這個行銷活動，是由線上曝光轉到線下實體，可能需要準備一些實體廣宣品，不論是活動傳單、商品DM等，有設計可以直接到達官網頁面的QRcode。
就可以先將網址設定好UTM，再用QRcode產生器生成，這樣一來，只要客人透過實體廣宣品，直接掃描QRcode進入官網的，就可以區分歸納出來了。
UTM設定時機３：A/B測試
而為了一個行銷活動想知道哪個版本較吸引人，我們可能會設計出兩種不同的活動頁，又或是為了投放廣告，會做兩版以上不同文案或素材排版。
這時候你就可以使用UTM，分別設定出他們的參數，只要一比較就能輕易知道較吸引大眾的版本，也可以清楚知道需要優化的部分。
總而言之，UTM參數設定的規則與原因，會與你如何追蹤或分析數據有關，因此需要公司先制定出一套標準規範，才可以讓整個行銷團隊，更清楚瞭解其中設定的數據。
UTM怎麼設定？基本UTM參數與設定介紹
要串接在網址上的UTM參數，會在URL的結尾，使用「?」將一串的UTM參數串接起來，各個參數則會再使用「&」做連接，主要可設定的參數共有以下5種，讓我們分別介紹。
Campaign Source：活動來源
作為辨別流量來源的參數，根據你要曝光的平台管道設定，例如：google、facebook、line、instagram、youtube等管道，設定好會為呈現是「utm_source=facebook」。
Campaign Medium：活動媒介
是用來進一步分辨從指定平台管道的哪種方式，例如：post、ads、banner、video等，這邊假如是從社群發布的貼文點擊連結進入，那就可以設定為「utm_medium=post」。
Campaign Name：活動名稱
為了之後更好辨別是哪個行銷活動，我們可以再依照活動的名稱、宣傳日期、連結頁面等相關的資訊，作為UTM活動名稱的設定，例如：八月銷售活動可以設定「utm_name=202308_sale」。
Campaign Term：關鍵字
若UTM是為了付費關鍵字廣告設定，那你也可以再備註utm_term中，備註所使用的付費關鍵字，以便更好區分投放廣告是使用哪組關鍵字投放。
Campaign Content：活動內容
最後的活動內容則是可做為A/B test用途，例如連結進入的有兩個不同的網頁，或設定上有兩種不同的呈現樣貌，那就可以針對內容的差異再多做設定。
最後皆設定好的UTM網址，就會如同以下的呈現方式：
URL網址連結？utm_source=_____＆utm_meduium=_____& utm_name=_____& utm_term=_____& utm_content=_____
並補充UTM參數設定其實並無固定規範，只要你設定的參數，自己可以知道與辨認即可，最後就只要再把這一段落落長的網址縮成短網址，就可以依照你設定的UTM去做平台曝光囉！
推薦3個免費快速生成UTM網址
若擔心徒手打字生成UTM網址會有出錯的問題，線上也有許多免費快速生成UTM網址的行銷工具，且提供可以直接轉為短網址的功能，幫大家介紹以下３款常用的行銷工具。
快速生成UTM行銷工具一：Google Analytics網址產生器
google官方提供的免費行銷工具，左上角可以調整為通用版GA或新版GA4的UTM參數設定，調整後顯示的欄位若有米字號則屬於必填。
依照欄位完整填寫後，就可以複製生成好的UTM網址，它也有轉成短網址的功能，只需申請帳號登入點擊「SHORTEN LINK」，就可以自動產生短網址使用。
快速生成UTM行銷工具二：縮短網址產生器reurl
Reurl是大多有縮短網址需求，最常使用的行銷工具之一，除了一般單純縮網址外，若有設定UTM的需求，在生成短網址後，再依欄位輸入UTM參數，填寫完畢後再重新點擊「縮址」。
就會快速產出已縮好的UTM參數網址，並提供了QRcode可下載使用，若有縮網址與QRcode兩者的需求，選擇這個使用就相當方便。
快速生成UTM行銷工具三：Lihi短網址
Lihi短網址使用者也越來越多，它比以上兩款好的優點在於「方便管理、設定簡單」，只要先申辦一組帳號，就能統一管理這些短網址連結。
你可以額外增加標籤，方便搜尋關鍵字在管理後台中查詢，且UTM的設定欄位也已有預設的來源媒介可以選擇，這樣就不用擔心忘記自己曾經設定過的UTM參數了。
UTM設定需注意的5件事
對UTM參數與基本設定都有觀念後，接下來要跟你說明5個注意事項，對於之後的追蹤也會更容易唷！
1. UTM設定注意事項：使用英文字母
當UTM參數設定為中文字時，雖然在GA追蹤可以清楚辨別，但網址就會變成亂碼的形式，因此建議要以英文或數字設定為主。
2. UTM設定注意事項：大小寫要統一
設定的英文字母大小寫需要統一，假如一開始UTM來源設定是填「fb」，若中途改設定為「FB」，就會造成GA後台當作不同平台分別統計，導致之後追蹤數據時的混亂。
3. UTM設定注意事項：避免空格、特殊符號
因為UTM以「？」、「&」作為連接，若加上特殊符號或空白，容易造成判定錯誤導致UTM網址無效，所以填寫時盡量以英文、數字為主，若需要區隔文字單字，則可以使用下底線「_」。
4. UTM設定注意事項：用簡易好辨認代碼
UTM設定目的在於好辨認分析數據用，因此填入的UTM參數，不需要非常複雜，像是facebook、insagram就可以縮寫成fb、ig，方便在一覽數據時能夠輕易辨認即可。
5. UTM設定注意事項：使用文件管理連結
UTM設定規則是需要追蹤成效的整個行銷團隊都需要了解，而隨著活動、連結設定越多，如何管理連結就變得必要，像是可以使用共用雲端文件，或利用生成UTM的後台做統整、方便查詢。
UTM如何使用GA分析工具？
都了解UTM設定的基本規範與說明後，最後來到使用GA分析工具的追蹤環節，只要有使用者點擊進入UTM網址參數，你就能在google analytics報表中了解。
但GA分析工具目前分為通用GA與GA4，且從2023年7月1日起，標準通用版GA正式停用將改由GA4，因為是新舊版銜接階段，所以將個別說明差異與查詢報表的不同地方。
通用GA與GA4追蹤UTM差異
針對UTM最大的差異在於，通用GA以「工作階段」追蹤，但GA4改「事件」追蹤，因此兩者的報表數據，呈現方式也不太一樣。
而通用GA可在報表中追蹤「來源／媒介／活動名稱」，因此這三個欄位在設定時為必填，但GA4則僅有兩個追蹤維度，所以在UTM設定中，只有「來源／媒介」為必填。
再來我們各別說明UTM流量數據報表位置：
通用GA查詢UTM流量數據位置
1. 從UTM的「來源／媒介」分析
登入進到通用GA報表，在左邊選單中找到「獲客」，點擊「所有流量」的「來源／媒介」，就可以找尋到自訂的UTM參數，進而評估各流量成效。
而若想要再進一步清楚知道當初設定的utm_name，則可以在「次要維度」選擇「廣告活動」，就可以在報表中完整顯示「來源／媒介／活動名稱」。
2. 從UTM的「活動名稱」分析
若想要從相同的活動名稱分析，一樣是在左邊選單中找到「獲客」，點擊「廣告活動」的「所有廣告活動」，並在「次要維度」中改為「來源／媒介」，就能直接從utm_name作為首要分析。
GA4查詢UTM流量數據位置
點選至GA4報表中，在「流量來源」中的「流量開發」，並在報表呈現欄位中，選擇「工作階段來源／媒介」，若想進一步看活動名稱，則可以在點選「工作階段廣告活動」，就可以清楚的了解設定的UTM數據流量囉！
以上就是這次的UTM教學，你學起來了嗎？下次若再有需要追蹤的連結數據，千萬不要再直接貼連結，記得把UTM追蹤參數設定好。
這樣未來做行銷活動的宣傳曝光，就可以透過UTM的追蹤，從GA中了解活動概況，也可以找出問題、知道需要優化的地方，再做進一步調整啦！
若您不太會解讀GA數據報告，或需要專業的行銷團隊協助，找出現今的問題或盲點，幫您做完善的分析與整體性的規劃，也歡迎留單洽詢，我們的品牌行銷顧問將會盡快與您聯絡。
