所有產品都可以適用同一種銷售頁架構嗎?

所有產品都適用同一種銷售頁架構嗎?

在撰寫文案的時候,你可能會聽過其中一種文案叫銷售頁,顧名思義,是為了銷售產品而撰寫的文案。

撰寫銷售頁文案的過程中,除了需要精準掌握產品特性和顧客痛點之外,更要知道如何搭配圖片情境與行動呼籲,產生爆量訂單。

但是在這之前,你知道銷售頁具體應該包含哪些元素,以及這些架構都能套用在各種產品上嗎?

銷售頁是什麼?

所有產品都適用同一種銷售頁架構嗎?

銷售頁指的是一個網站中,用來銷售產品的頁面,常見形式通常分成兩種:一種是電子商務網站上的產品銷售頁面,另一種則是俗稱的一頁式網站。

由於銷售頁的目的很明確,幾乎都是以銷售產品為導向,因此行銷目的會比一般文案明確,也會比較著墨於產品特性、使用者口碑,並且搭配大量圖片增加吸睛度,讓消費者可以透過文字與圖片產生共鳴,知道這樣產品是否符合自己的期待,進而達成銷售目的。

因此換句話說,假如一篇銷售頁文案寫得過於文謅謅,或是不能突顯產品的特色,那麼這可能就會是一篇失敗的作品。

延伸閱讀:產品文案跟產品銷售頁的差異?

銷售頁須包含的6大元素

了解銷售頁是什麼之後,接下來你可能會想知道銷售頁通常包含哪些元素?以下我們列出6個主題區塊,以及這些區塊中應該包含哪些內容,讓大家可以有個參考方向。

另外為了讓大家更快了解每個區塊在做什麼,以下我們將會以「口腔清新碇」為例,透過實際舉例,撰寫銷售頁文案時更容易舉一反三:

  1. 開場

就跟所有文案或文字作品一樣,開場通常都會是最吸引人的段落,除了點出產品最重要的特性,或者是消費者痛點外,假如這項產品目前有超殺的價格優惠,也可以先寫在前頭。

無論你想把哪個放在開場,最重要的是「能夠吸引人繼續往下讀」,如果消費者不想繼續看下去,那麼後面寫得再精采都沒用。

【實際舉例】

  • 產品重要特性:從此與惱人口臭說掰掰,維持整日清新口氣的秘訣!
  • 消費者痛點:被朋友或親密愛人嫌嘴巴臭?那麼你一定要認識xxx(產品名稱)。
  • 價格優惠:網路人氣票選1!現在購買立享8折優惠!
 
  1. 使用情境

在一個華麗又吸睛的開場後,緊接著就要趁熱打鐵,繼續點出產品的使用情境。例如消費者會在什麼樣的情況下用到這項商品、消費者本身可能有什麼問題導致需要這項產品,或者是不知道自己有需求,可是在看過商品後忽然發現自己也需要。

【實際舉例】

相信多數人都有這樣的煩惱…

  • 長時間配戴口罩,聞到自己口中傳來,不是很好聞的氣味
  • 早上起床時,口腔總有股難聞的異味
  • 跟朋友或愛人接觸時,對方卻忽然皺眉頭,甚至用手摀住鼻子

為什麼會有這些狀況發生?也許你該留意,是不是生活習慣、壓力或飲食累積而成的口腔問題。

  1. 產品特色/成分/使用教學

在了解使用情境或痛點後,接下來消費者一定會好奇:既然這項產品能夠解決我的需求或痛點,那它是什麼做成的?要怎麼使用?有哪些特色?

在這裡要留意,如果是食物、保健食品或美妝類產品,一定要清楚告知相關成分,以及這些成分的功效、是否有做過相關實驗等資訊;如果是家電類產品,可以列出詳細規格或簡單的使用教學步驟。

【實際舉例】

本產品不同於市售西藥或化學藥品,選用純天然中藥萃取製成,從根本改善體內環境,解決口腔異味問題。產品成分包含…..。

  1. 口碑推薦/消費者評價/使用者見證

寫到這裡,消費者已經對產品有一個基礎認識,甚至可能動了想購買的欲望。但是台灣人普遍有個習慣,在購買某樣他們心動但仍有些疑慮的商品前,一定都會去找「評價」。

假如產品已經有累積一些銷售量或評價,可以在此列出;假如是新商品,那麼可以考慮請該領域相關權威人士做背書,增加顧客對產品的信任度。

【實際舉例】

  • 網路人氣票選1口腔清新碇
  • 牙科權威xxx醫師表示……
 
 
 
 
  1. 售後服務

在消費者購買產品之前,如果你想再他們打一劑強心針,那麼可以列出產品相關售後服務,像是保固多久、退款方式、保證無效退款機制等。

這樣一來消費者看到這些服務後,也許就會想:反正之後可以退款,先買來嚐試一下也無妨,那麼成交的機率就會更高了。

【實際舉例】

在收到商品後如果不想要,在包裝完整的情況下可以退款;另外我們也提供此用100天無效退費服務,歡迎聯繫客服人員做進一步諮詢。

  1. 行動呼籲

最後也是銷售頁最重要的地方,那就是行動呼籲。當消費者有耐心看到最後,表示他們有相當大的機率想購買或嘗試這項產品,這時候怎能放過這個促進訂單生成的大好機會呢?

行動呼籲這裡可以標示付款與運送方式,並且有個按鈕或表格讓消費者進行後續動作,到這裡銷售頁的架構就算非常完整了。

結論:所有產品都適用這樣的架構嗎?

基本上是的,因為不論是哪類型的產品,都一定會經歷「消費者產生好奇進一步了解產品資訊查找評價購買或諮詢」這樣的程序。

只不過依據不同產品的特性,在架構內容中可能會有不同的呈現方式。例如實體商品需要了解配送方式,但虛擬產品或服務型產品就不需要配送;有些商品著重於口碑跟評價,但有些商品可能更需要加強產品特性與優勢。

簡單來說,任何商品都適用上面這樣的銷售頁架構,但是可以再針對產品特性或類別做微調或增修。

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